04/08/2025 – Entre os dias 30 de julho e 1 de agosto de 2025, o SINTSEF-BA esteve presente em dois eventos distintos em Recife-PE voltados para funcionários e dirigentes de sindicatos. A Direção do SINTSEF-BA foi representada por Celso Fernandes, Coordenador de Comunicação e Imprensa; Alessandro Cerqueira, Coordenador de Finanças; Isabel Cristina Machado, Coordenadora de Administração e Elton Leonardo Oliveira, Coordenador de Políticas Públicas. Os módulos relacionados à comunicação trataram do uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para potencializar a visibilidade e engajamento das ações sindicais.
O primeiro evento, “A tecnologia como nossa aliada”, foi uma apresentação ministrada pela Kompi Tecnologias, empresa que gerencia os Serviços Web (Site, hospedagem, servidores, ferramentas, banco de dados e segurança digital), que mostrou a importância da utilização de novas tecnologias, serviços e parcerias estratégicas para proporcionar mais benefícios para os filiados.
Algumas tecnologias em fase de implementação que buscam melhorar nossos serviços e atender todos os filiados independente de sua localização são:
- Acessibilidade Digital. Criaremos um ambiente inclusivo no site onde pessoas com deficiência podem entender, navegar e interagir com as notícias e o conteúdo geral do SINTSEF garantindo que sejam vistos por todos.
- Omnichannel com Atendimento Digital. É um sistema integrado para gerenciamento de atendimento digital criando Múltiplos Canais Integrados como: e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, telefonia e redes sociais.
- Telefonia Digital VoIP. Atualização da telefonia analógica para digital migrando para uso do VoIP criando um ambiente de comunicação que facilitará a comunicação entre o filiado e o SINTSEF.
O segundo, a XIII Conferência e Treinamento Bisa, apresentou as novidades do sistema BisaWeb e ofereceu capacitação técnica aos participantes. A BisaWeb – Tecnologia da Informação é a empresa responsável pelo sistema de gestão sindical utilizado por nossa entidade.
Durante o treinamento, foram abordadas funcionalidades e atualizações da plataforma, com foco na modernização da organização de dados, segurança da informação e encaminhamentos das políticas da entidade. A gestão financeira, por exemplo, mirou na transparência, no controle e na otimização de recursos. A administração sindical moderna, por sua vez, deve cada vez mais adotar procedimentos que garantam a organização das ações, agilidade e o pleno funcionamento da entidade. Em ambos os casos, a entidade precisa estar apta a lidar com ferramentas que facilitem a apresentação de dados e relatórios que ajudem a planejar e executar estratégias para implementar as diretrizes em defesa da categoria.
A conferência de abertura também mostrou que com o domínio de ferramentas de IA, os sindicatos podem ampliar seu alcance, produzir conteúdo com mais agilidade e personalizar a informação para dialogar melhor com diferentes públicos da base.
Tecnologias como a IA podem facilitar imensamente o trabalho de comunicação e fortalecer o elo entre o sindicato e trabalhadores/as. Mas é preciso ter alguns cuidados: a IA não substitui a sensibilidade humana, o conhecimento político nem o compromisso com a luta. Deve estar a serviço dos objetivos da entidade e por isso tem de ser usada com consciência crítica e ética.
Celso Fernandes, Coordenador de Comunicação e Imprensa do SINTSEF, avaliou a atuação do sindicato nos dois eventos. “Foi uma oportunidade de aprendizado e de troca com outras entidades que também participaram e enfrentam desafios semelhantes. Voltamos inspirados com novas ideias para fortalecer ainda mais nossa missão”, afirmou.
